El objetivo es implementar el Programa para la Presentación de Reclamos de Usuarios en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y en las Asociaciones de Defensa del Usuario ubicadas en los municipios del área de concesión de Edenor y Edesur

  El Directorio Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), representado por el Dr. Gustavo Cardesa y el Dr. Juan Manuel Abud, firmó un convenio de cooperación con las Asociaciones de Consumidores ADELCO, UCA, FEMUDECO, ADUC, PROCURAR, CEC, y ACCUC, a fin de implementar el Programa para la Presentación de Reclamos de Usuarios en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y en las Asociaciones de Defensa del Usuario ubicadas en los municipios del área de concesión de Edenor y Edesur.  Este programa de cooperación con organismos de atención ciudadana se encuadra en la Resolución ENRE N° 215/2011, la cual tiene como objetivo brindar nuevos puntos de atención a los usuarios para los reclamos por deficiencias en la prestación del servicio público de distribución de electricidad.  Con la futura puesta en marcha de esta iniciativa, el Ente impulsa una nueva herramienta junto a los Municipios y las Asociaciones de Defensa del Usuario que integran la Comisión de Usuarios Residenciales del ENRE.